Com o objetivo de saber quais fatores interferem na motivação dos trabalhadores do
setor de utilidades, na comercial São Luís, analisando os aspectos motivacionais e
desmotivacionais dos funcionários, bem como propor sugestões que vise melhorar a
motivação organizacional, este estudo examinou como a motivação influencia no
comportamento dos funcionários do departamento de utilidades, da empresa
Comercial São Luís, localizada na rua Landulfo Alves, n° 51/69, no estado da Bahia,
na cidade de Santo Antônio de Jesus-BA. Para tal, foram abordadas as principais
teorias motivacionais, que permitiram analisar fatores capazes de motivar os
funcionários e que, quando aplicados de forma eficiente, fazem com que os
comportamentos sejam motivados gerando a sinergia necessária para o alcance de
metas e objetivos. Os dados foram levantados através de um questionário de
pesquisa, de abordagem quantitativa e de natureza explicativa. Com este estudo
concluiu-se que o comportamento dos colaboradores é influenciado por fatores
internos e externos e, portanto, é preciso compreender as teorias motivacionais,
conhecer as necessidades de cada perfil e tentar aplicar os melhores métodos de
acordo com os objetivos organizacionais e das necessidades de seus colaboradores.
Palavras-chave: Motivação. Necessidades. Comportamento organizacional. Fatores
motivacionai