Este estudo teve como objeto a visão que os usuários têm a respeito do Programa Saúde da Família (PSF), cujo objetivo principal foi compreender o entendimento dos usuários a respeito dessa estratégia além de verificar como, para os usuários, o PSF vem prestando a assistência à saúde. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza qualitativa, que utilizou para a análise, referências concernentes com os objetivos. A amostra se constituiu de 13 usuários de uma área coberta pelo PSF na cidade de Camaçari - Bahia. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas gravadas que consistiram em perguntas que contemplavam os objetivos do estudo. As falas dos entrevistados foram transcritas fielmente e analisadas dentro das dimensões cognitiva, relacional e organizacional e articulando-as com o referencial teórico. Com os resultados obtidos pode-se observar que ficou claro que os usuários entendem e percebem que a estratégia visa buscar melhorias para a saúde da população, sem, no entanto, compreender o programa como tal. As informações obtidas levaram a uma reflexão sobre as práticas educativas da estratégia, sugerindo uma abordagem ampla da saúde visando implantar efetivamente o SUS.